Retourbeleid – Nederland, België & Frankrijk

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail:
nd-kado@outlook.com
Vermeld hierbij altijd je bestelnummer.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van het land en de gekozen verzenddienst (Nederland, België of Frankrijk).

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het artikel moet in originele staat zijn
• Inclusief verpakking, labels en stickers
• Niet gebruikt of beschadigd

Retourprocedure

Stap 1: Meld je retour aan via e-mail
Stap 2: Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies
Stap 3: Verpak de artikelen stevig (bij voorkeur in de originele doos)
Stap 4: Verstuur het pakket en bewaar het verzendbewijs

Verwerking van retour

Na ontvangst van je retour:

• Ontvang je een bevestigingsmail
• Wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

Uitzonderingen (niet-retourneerbaar)

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Cadeaubonnen / giftcards
• Artikelen die speciaal naar wens zijn aangepast

Vragen

Heb je vragen over een product of je retour? Neem gerust contact met ons op via e-mail.
Wij staan klaar om je te helpen en streven naar 100% klanttevredenheid.

Let op: De kosten voor retourzending zijn altijd voor rekening van de klant.

Je kunt jouw bestelling retour sturen zonder opgave van reden,  echter zal dit dan wel op eigen kosten zijn.